شرایط استفاده
این شرایط درباره استفاده از جان و دل و خرید اعتبار آن است.
تاریخ اجرا: ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶
۱. درباره جان و دل
جان و دل یک برنامه آشنایی و دوستیابی آنلاین مستقر در هلند است. وب‌سایت: https://janodel.com؛ تماس: support@janodel.com.
تاریخ اجرا: ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶. ساخت حساب مستلزم پذیرش شرایط استفاده و تأیید مطالعه سیاست حریم خصوصی است. صفحه پذیرش، استفاده از پاسخ‌های پرسش‌نامه برای تطبیق را صریحاً توضیح می‌دهد. این پذیرش اجازه تازه‌ای برای اشتراک پاسخ‌های حساس نمی‌دهد.
۲. شرایط عضویت و حساب
- باید حداقل ۱۸ سال داشته و از نظر قانونی قادر به انعقاد قرارداد باشید.
- اطلاعات درست ارائه کنید و از رمز و دسترسی حساب خود محافظت کنید.
- جعل هویت، حساب فریبنده یا واگذاری حساب بدون اجازه ممنوع است.
- اگر احتمال می‌دهید حساب شما در اختیار دیگری قرار گرفته، فوراً به support@janodel.com اطلاع دهید.
۳. برنامه و نمایش پروفایل
جان و دل سازگاری را به‌صورت خصوصی ارزیابی می‌کند و ممکن است معرفی پیشنهاد دهد؛ فهرست عمومی پروفایل‌ها نیست. هیچ معرفی، پاسخ، رابطه، ازدواج یا نتیجه مشخصی تضمین نمی‌شود.
در یک معرفی خصوصی واجد شرایط، هر یک از دو نفر می‌تواند با یک اعتبار پروفایل هر دو نفر و گفتگو را باز کند؛ علاقه دوطرفه پیش‌شرط نیست. پس از بازشدن، اطلاعات و پاسخ‌های قابل اشتراک مطابق انتخاب‌های حریم خصوصی دیده می‌شوند. نام خانوادگی و تاریخ دقیق تولد خصوصی می‌مانند و بازکردن پروفایل ایمیل یا شماره تلفن حساب را نمایش نمی‌دهد.
بررسی سلفی فقط مقایسه دستی شباهت با عکس‌های پروفایل است؛ تأیید قطعی هویت دولتی یا سن نیست. ممکن است افرادی با عکس یا سلفی در انتظار بررسی نیز معرفی شوند.
۴. ایمنی و رفتار
- با دیگران محترمانه رفتار کنید و پیش از انتقال ارتباط به خارج از برنامه رضایت آنان را بگیرید.
- آزار، تهدید، تبعیض، کلاهبرداری، درخواست پول، انتشار محتوای خصوصی بدون رضایت و استفاده تجاری یا غیرقانونی ممنوع است.
- رفتار مشکوک یا ناامن را با ابزار گزارش یا support@janodel.com اطلاع دهید.
- جان و دل می‌تواند گزارش‌ها را بررسی کند و در صورت ضرورت متناسب برای ایمنی، رعایت قانون یا اجرای شرایط، حساب یا امکانات را محدود، تعلیق یا مسدود کند.
۵. اعتبار و پرداخت
- یک بسته ۱۹٫۹۹ یورو قیمت دارد و پس از تأیید پرداخت ۶ اعتبار اضافه می‌کند.
- اعتبار خریداری‌شده ۶ ماه پس از پرداخت موفق اعتبار دارد. ابتدا اعتبار شروع واجد شرایط، سپس اعتبار خریداری‌شده با نزدیک‌ترین انقضا و سپس اعتبار کسب‌شده استفاده می‌شود.
- برای معرفی‌های جدید، هر یک از دو نفر می‌تواند با یک اعتبار پروفایل‌ها و گفتگو را برای هر دو باز کند. دریافت‌کننده از زمان بازشدن ۴۸ ساعت فرصت ارسال پیام دارد. اگر پیش از پیام‌دادن ارتباط را پایان دهد یا مسدود کند، یا تا پایان مهلت پیام ندهد، اعتبار بدون انقضا برمی‌گردد. اگر پرداخت‌کننده اعتبار ارتباط را پایان دهد، اعتبار برنمی‌گردد. پس از نخستین پیام دریافت‌کننده، اعتبار قطعی مصرف می‌شود و زمان‌سنج پاسخ پایان می‌یابد. خواندن یا مشاهده به‌تنهایی پاسخ نیست.
- اعتبار آزادشده پس از رد یا پایان مهلت معرفی بدون انقضا برمی‌گردد. اعتبار شروع برگشتی محدودیت استفاده ایران را حفظ می‌کند. پس از پیام دریافت‌کننده، پایان یا مسدودکردن ارتباط باعث برگشت اعتبار نمی‌شود.
- دعوت موفق زمانی دو اعتبار هدیه دارد که کاربر جدید دعوت‌شده هر ۴۰ سؤال را کامل کند و عکس‌ها و سلفی لازم او تأیید شوند. اعتبار دعوت انقضا ندارد و در سراسر جهان قابل استفاده است. دعوت از خود، حساب تکراری یا تقلبی پذیرفته نیست.
- اعتبار شروع با تأیید خصوصی مدیر و شرایط اعلام‌شده اختصاص می‌یابد؛ ثبت‌نام یا تغییر کشور به‌تنهایی آن را ایجاد نمی‌کند.
- اعتبار شخصی، غیرقابل انتقال و فاقد ارزش نقدی است؛ برگشت اعتبار بازپرداخت پول نیست. خرید با Stripe به امکان پرداخت بستگی دارد؛ کسب اعتبار لزوماً نیاز به خرید ندارد.
- Stripe پرداخت را پردازش می‌کند. جان و دل اطلاعات کامل کارت یا حساب بانکی را نگهداری نمی‌کند. مبلغ نهایی، ارز و روش پرداخت پیش از پرداخت در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.
۶. انصراف و بازپرداخت
برای امکاناتی از برنامه که ارائه شده‌اند، صرف نارضایتی، تغییر نظر یا نخواستن اعتبار، بازپرداخت اختیاری ایجاد نمی‌کند؛ حقوق الزامی مصرف‌کننده محفوظ است.
در قرارداد استفاده از برنامه که از راه دور منعقد شده است، مصرف‌کننده معمولاً از زمان انعقاد قرارداد ۱۴ روز حق انصراف دارد. مصرف اعتبار به‌تنهایی این حق را از بین نمی‌برد. دریافت هزینه متناسب بابت شروع استفاده از برنامه در این مدت به اطلاعات قانونی لازم و درخواست صریح شروع زودهنگام بستگی دارد. حقوق قانونی در صورت ارائه‌نشدن امکانات دیجیتال برنامه یا عدم انطباق آن‌ها با قرارداد محفوظ است. روش درخواست در سیاست بازپرداخت و انصراف آمده است.
۷. محتوای شما
مالکیت اطلاعات، پیام‌ها و عکس‌های ارسالی متعلق به شماست. فقط مجوز محدود میزبانی، پردازش، نمایش و بررسی لازم برای ارائه، امنیت و بهبود برنامه را به جان و دل می‌دهید.
باید حق ارسال محتوای خود را داشته باشید. محتوای غیرقانونی یا اطلاعات و تصاویر خصوصی دیگران را بدون اجازه ارسال نکنید.
۸. دسترس‌پذیری و مسئولیت
برای دسترسی و امنیت برنامه تلاش می‌کنیم؛ اختلال موقت ممکن است رخ دهد. این شرایط حقوق و جبران‌های غیرقابل اسقاط، از جمله حقوق الزامی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
جان و دل مسئول رفتار خارج از کنترل معقول خود نیست. پیش از ملاقات احتیاط کنید و مکان عمومی امن انتخاب کنید.
۹. نظارت، شکایت و اعتراض
جان و دل ممکن است برای محتوای غیرقانونی، ناامن، متقلبانه یا خلاف این شرایط، محتوا را حذف کند، امکانات را محدود کند، حساب را تعلیق کند، تأیید را رد کند یا معرفی را متوقف کند. هرجا قانون لازم بداند، دلیل روشن و راه اعتراض ارائه می‌شود.
محتوای غیرقانونی، کلاهبرداری، جعل هویت، تهدید یا آزار را در برنامه یا به support@janodel.com گزارش کنید. اعتراض به تصمیم نظارتی را نیز به همین نشانی بفرستید.
۱۰. پایان استفاده
می‌توانید حساب خود را از داخل برنامه حذف کنید. جان و دل ممکن است برای نقض جدی یا مکرر شرایط، تقلب، خطر ایمنی یا ضرورت قانونی حساب را ببندد. در موارد مقتضی دلیل و راه تماس ارائه می‌شود.
۱۱. قانون، تغییرات و تماس
قانون هلند حاکم است؛ حمایت‌های الزامی کشور محل اقامت شما محفوظ می‌ماند. تغییرات اساسی، هرجا لازم باشد، پیش از اجرا در برنامه یا با ایمیل اطلاع داده می‌شوند.
پرسش یا شکایت: support@janodel.com.