سیاست حریم خصوصی

۱. مسئول داده و تماس

جان و دل یک برنامه آشنایی و دوستیابی آنلاین مستقر در هلند است. وب‌سایت: https://janodel.com؛ تماس: support@janodel.com.

برای پرسش یا درخواست حریم خصوصی به support@janodel.com ایمیل بزنید. اگر مسئول حفاظت از داده یا نماینده قانونی تعیین شود، مشخصات او در این صفحه منتشر می‌شود.

۲. داده‌هایی که دریافت می‌کنیم

• اطلاعات حساب: ایمیل، سوابق احراز هویت، زبان، شناسه‌ها و سوابق انتخاب و رضایت.
• اطلاعات پروفایل و تطبیق: سن، محل زندگی، هدف رابطه، سبک زندگی، ترجیحات، پاسخ‌های پرسش‌نامه، اولویت‌ها و شرط‌ها.
• عکس‌های پروفایل، سلفی برای مقایسه دستی با عکس‌ها، نتیجه بررسی و مدارک هویتی تاریخی. بارگذاری مدرک جدید غیرفعال است؛ تأیید سلفی تضمین هویت یا سن نیست.
• معرفی‌ها، تصمیم‌ها، پیام‌ها، گزارش‌ها، مسدودی‌ها، سوابق نظارت و پشتیبانی.
• خرید و اعتبار: وضعیت پرداخت و شناسه تراکنش Stripe؛ اطلاعات کامل کارت یا حساب بانکی دریافت نمی‌شود.
• اطلاعات فنی و امنیتی: کشور برآوردشده از IP، دستگاه و مرورگر، زمان‌ها، لاگ درخواست و نشانه‌های مقابله با سوءاستفاده.

۳. داده حساس و رضایت صریح

ترجیحات جنسیتی فرد موردنظر همراه با جنسیت ممکن است گرایش جنسی را آشکار کند؛ پیشینه فرهنگی می‌تواند منشأ قومی و پاسخ مذهبی یا معنوی، باورها را آشکار کند. برخی پاسخ‌های صمیمیت و فرهنگ نیز در زمینه خود حساس‌اند. صفحه پذیرش، استفاده از این پاسخ‌ها برای تطبیق را صریحاً توضیح می‌دهد و با دکمه مشخص از شما رضایت می‌گیرد. پذیرش عمومی شرایط به‌تنهایی رضایت حساس محسوب نمی‌شود. این دکمه اجازه تازه‌ای برای اشتراک پاسخ‌های حساس نمی‌دهد؛ انتخاب‌های پیشین اشتراک تغییر نمی‌کنند.

برای پس‌گرفتن رضایت پردازش یا اشتراک با support@janodel.com تماس بگیرید؛ حذف حساب لازم نیست. تغییر رضایت، پاسخ‌های ذخیره‌شده را خودکار پاک نمی‌کند و حذف داده درخواست جداگانه است. پس‌گرفتن رضایت، استفاده و افشای آینده مرتبط را متوقف می‌کند و پردازش قانونی پیشین را بی‌اعتبار نمی‌کند. بدون رضایت لازم، تطبیق ممکن است محدود یا غیرفعال شود.

۴. هدف و مبنای قانونی

• قرارداد: ایجاد و اداره حساب، امکانات اصلی برنامه، اعتبار، خرید، معرفی خصوصی و پیام‌رسانی.
• رضایت یا رضایت صریح: پردازش حساس در موارد لازم، انتخاب اشتراک حساس، بازاریابی اختیاری و کوکی یا تحلیل اختیاری در صورت معرفی.
• منافع مشروع: مقابله با تقلب و آزار، نظارت، حفاظت از کاربران، امنیت، پاسخ پشتیبانی و دفاع از دعاوی.
• تکلیف قانونی: مالیات و حسابداری، حقوق مصرف‌کننده و تکالیف قانونی نهادهای صالح، ایمنی و مقررات.
• در شرایط اضطراری استثنایی، مبنای منافع حیاتی یا منفعت عمومی فقط در صورت وجود شرایط قانونی مربوط قابل استفاده است.

۵. تطبیق و پروفایل‌سازی

پاسخ‌ها و پروفایل برای امتیاز شباهت و ترتیب معرفی‌ها استفاده می‌شوند. سن، محل، ترجیحات جنسیتی، هدف رابطه، فرهنگ و خانواده و باور، تحصیلات و شغل، سبک زندگی و فعالیت، سیگار و الکل، حل اختلاف، نیاز عاطفی، مرزها، شرط‌ها و وزن اولویت‌ها اثر دارند.

امتیازها شاخص تقریبی شباهت پاسخ‌ها هستند، نه پیش‌بینی علمی تأییدشده رابطه یا ازدواج. هشت بُعد نمایش داده می‌شود و امتیاز کلی تناسب سن و محل را هم دربرمی‌گیرد. باور و فرهنگ یک گروه اولویت مشترک دارند. امتیاز معرفی ممکن است مربوط به زمان ارزیابی باشد، ولی پاسخ‌های پروفایل بعداً تغییر کرده باشند.

توصیه عادی برای تصمیم دارای اثر حقوقی یا اثر مشابه مهم طراحی نشده است. تأیید نهایی معرفی با بررسی انسانی انجام می‌شود؛ مدیر ممکن است زوج دارای تفاوت ترجیحات را برای بررسی معرفی کند. می‌توانید دلیل پیشنهاد را از پشتیبانی بپرسید و پاسخ و اولویت را اصلاح کنید.

۶. دریافت‌کنندگان داده

• ارائه‌دهندگان میزبانی، پایگاه داده، ذخیره فایل، امنیت و ارائه برنامه، داده‌های لازم برای فعالیت و حفاظت از جان و دل را پردازش می‌کنند.
• ارائه‌دهندگان احراز هویت و زیرساخت حساب، اطلاعات ورود را پردازش می‌کنند. پردازشگران پرداخت، خرید، وضعیت پرداخت و مقابله با تقلب را انجام می‌دهند. ارائه‌دهندگان ارسال ایمیل از مکاتبات حساب و برنامه پشتیبانی می‌کنند.
• ارائه‌دهنده ابزار هوش مصنوعی نگارش پیام مدیر، متن واردشده کارکنان را پردازش می‌کند و دسترسی خودکار به سوابق کاربران ندارد. کارکنان نباید اطلاعات هویتی یا حساس غیرضروری وارد کنند.
• ابزارهای مقابله با ربات به جلوگیری از سوءاستفاده کمک می‌کنند. اگر ورود شخص ثالث یا اعلان مرورگر را انتخاب کنید، ارائه‌دهنده مربوط اطلاعات لازم برای همان قابلیت را پردازش می‌کند. اعلان فقط خبر عمومی به‌روزرسانی است و متن پیام خصوصی را ندارد.
• فرد دیگر در معرفی خصوصی بازشده، نام کوچک، سن، عکس‌ها، اطلاعات قابل اشتراک پروفایل و پاسخ‌های عادی را می‌بیند. پاسخ‌های حساس و جزئیات سازگاری فقط مطابق انتخاب جداگانه اشتراک شما نمایش داده می‌شوند. ایمیل و تلفن حساب، نام خانوادگی و تاریخ دقیق تولد مستثنا هستند.
• مشاوران حرفه‌ای یا نهادهای صالح فقط در صورت ضرورت قانونی و با حفاظت متناسب اطلاعات دریافت می‌کنند. برای مشخصات دریافت‌کنندگان واقعی و حفاظت‌های انتقال داده با support@janodel.com تماس بگیرید.

۷. انتقال بین‌المللی

ممکن است ارائه‌دهندگان بیرون از منطقه اقتصادی اروپا پردازش کنند. انتقال باید تحت تصمیم کفایت یا سازوکار قانونی مانند شروط قراردادی استاندارد و در صورت نیاز تدابیر تکمیلی باشد. برای کشورها، دریافت‌کنندگان، حفاظت‌های مربوط به داده شما و نحوه دریافت نسخه با support@janodel.com تماس بگیرید.

۸. نگهداری

• اطلاعات حساب و پروفایل در مدت فعالیت نگهداری و پس از پایان نیاز حذف یا ناشناس می‌شود، با استثناهای موجه قانونی و ایمنی.
• درخواست حذف بدون تأخیر ناموجه رسیدگی می‌شود. حذف سامانه فعال زمان پایان پشتیبان و لاگ ارائه‌دهنده را تعیین نمی‌کند؛ برای دوره مربوط تماس بگیرید.
• سوابق پرداخت، مالیات و حسابداری ممکن است برای دوره قانونی مربوط نگهداری شوند.
• برای اعتبار شروع تأییدشده، اثر انگشت کلیددار ایمیل و شناسه مدیر تأییدکننده تا ۱۸۰ روز برای جلوگیری از دریافت تکراری نگهداری می‌شود. این اثر انگشت چهره نیست و برای بازسازی پروفایل حذف‌شده استفاده نمی‌شود. دعوت فقط دعوت‌کننده و دعوت‌شونده را برای پاداش مرتبط می‌کند؛ دفترچه مخاطبان وارد نمی‌شود.
• گزارش، مسدودی و نظارت فقط تا حد لازم برای ایمنی، جلوگیری از تکرار سوءاستفاده، اختلاف یا تکلیف قانونی نگهداری می‌شوند.
• سلفی و مدارک قدیمی باید به نیاز مشخص بررسی، ایمنی، اختلاف یا قانون محدود باشند. تأیید به معنی حذف فوری فایل نیست. برای درخواست حذف یا اطلاع از ضرورت نگهداری تماس بگیرید؛ دوره‌های اجرایی نیازمند بررسی مستند است.

۹. انتخاب‌ها و حقوق

می‌توانید مطابق شرایط قانونی، دسترسی، اصلاح، حذف، قابلیت انتقال، محدودسازی، اعتراض یا پس‌گرفتن رضایت را درخواست کنید و به Autoriteit Persoonsgegevens هلند یا نهاد ناظر محل خود شکایت کنید. راهنما در صفحه حقوق داده‌ها آمده است.

۱۰. امنیت، کودکان و تغییرات

کنترل دسترسی سمت سرور، احراز چندمرحله‌ای مدیر، رمزنگاری انتقال، سرآیند امنیتی و بررسی بارگذاری استفاده می‌شود. پیام‌ها رمزنگاری سرتاسری ندارند. هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق تضمین نمی‌کند.

برنامه فقط برای بزرگسالان ۱۸ سال به بالا است. اگر احتمال می‌دهید کودک اطلاعات فرستاده، اطلاع دهید.

به‌روزرسانی‌ها در این صفحه و در صورت لزوم با اطلاع اضافی اعلام می‌شوند.

۱۱. ارزیابی اثر حفاظت از داده

تطبیق حساس، بازکردن یک‌طرفه ارتباط، بررسی سلفی و حذف داده نیازمند ارزیابی مستند خطر حریم خصوصی است. این سیاست عمومی گواه تکمیل DPIA داخلی یا بررسی قرارداد ارائه‌دهنده نیست. پرسش‌ها را به support@janodel.com بفرستید.